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转作风 在行动:城中区打造西宁市首个微笑服务品牌
【字体: 点击数:  发布日期:2013年02月06日 双击滚屏

    2月2日,西宁市城中区人民政府行政服务中心“转作风、在行动”系列主题活动在城中区南滩办事处启动。

  1月20日,本报刊发报道《西宁市城中区人民政府行政服务中心8名工作人员上网聊天看电影》,反映城中区人民政府行政服务中心8名工作人员在上班期间存在上网、聊天、看电影的情况。报道见报后,引起西宁市城中区委、区政府相关领导高度重视,并立刻组织人员前往城中区人民政府行政服务中心调查核实。经城中区委、区政府相关部门调查核实,报道反映的情况客观存在。1月22日,城中区委、区政府召开专题会议,要求各单位深刻分析问题根源,改进工作作风,提升工作质量和工作效率,认真整改,以此推动全区干部作风的明显改进,并提出五项具体措施。

  在“转作风、在行动”系列主题活动中,城中区针对性地制定、完善相关规章制度,通过签订承诺书,制作“微笑在窗口、满意在中心”服务质量反馈卡,评定“星级服务工作人员”,提升工作人员服务水平。此外,中区信息中心将不定期巡查、暗访,坚决杜绝利用办公电脑娱乐的情况,并设立两部服务监督公开电话:城中区纪委办公室8248836;城中区政府办公室6512326。

  不仅如此,中区人民政府行政服务中心还将为前来办事的群众提供糖果、茶水、报刊、电脑等,改善服务水平,提升服务能力,打造西宁市首个微笑服务品牌。

 
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